✅ Szállítás – a te előnyödre hangolva
A szállítási folyamatunkat úgy alakítjuk ki, hogy az neked a lehető legkényelmesebb legyen.
Mivel folyamatosan fejlődünk, a szállítás módja rugalmas, és mindig az adott rendeléshez igazodik.
📦 Mit jelent ez számodra?
- Többféle szállítási megoldás közül választjuk ki a legjobbat
- Figyelünk a biztonságos csomagolásra
- Igyekszünk a legjobb ár–érték arányt biztosítani
- Személyes egyeztetés is lehetséges különleges igény esetén.
💬 Fontos:
Minden rendelés után felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetjük a legideálisabb szállítási módot. Így nincs meglepetés, csak korrekt megoldás.
👉 A célunk egyszerű:
te elégedett legyél, mi pedig megbízhatóan teljesítsünk.
📦 Rendelés követése
A rendelésed állapotáról folyamatosan tájékoztatunk, hogy mindig tudd, hol tart a csomagod.
🔎 Hogyan működik?
A rendelés leadása után visszaigazoló üzenetet küldünk
A feldolgozás és szállítás során értesítést kapsz az aktuális állapotról
Amint a csomag útnak indul, jelezzük feléd
💬 Fontos tudnivaló:
Mivel a rendeléskövetési rendszerünk fejlesztés alatt áll, egyes esetekben személyes üzenetben vagy e-mailben adunk friss információt a rendelésedről.
📞 Kérdésed van?
Ha bizonytalan vagy, vagy extra információra van szükséged, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot – segítünk, nem hagyunk magadra.
👉 Célunk, hogy a rendelésed útja átlátható, követhető és megnyugtató legyen.
Még mindig nem kaptam meg a megrendelésemet.
Ha a rendelésed még nem érkezett meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Segítünk ellenőrizni a rendelés aktuális állapotát.
A kapott termékek hibásak vagy meghibásodottak
❗ Hibás vagy meghibásodott termék (ÚJ és HASZNÁLT)
Amennyiben a kézhez kapott termék hibásan érkezett meg vagy a használat során meghibásodott, kérjük, jelezd felénk a lehető leghamarabb.
📩 Hogyan tudod jelezni?
Küldd el a rendelési azonosítót
Írd le röviden a tapasztalt hibát
Lehetőség szerint csatolj fotót vagy videót
🆕 Új termékek esetén
A reklamációt kivizsgáljuk, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gondoskodunk javításról, cseréről vagy visszatérítésről.
♻️ Használt termékek esetén
A termék állapota a vásárlás előtt ismertetésre kerül. A normál használatból eredő esztétikai vagy működésbeli eltérések nem minősülnek hibának. Amennyiben a hiba ettől független, a bejelentést kivizsgáljuk, és közösen megoldást keresünk.
🤝 Célunk
Korrekt, átlátható ügyintézés és megnyugtató megoldás minden vásárlónk számára.
